LINGUATRONIC

O LINGUATRONIC é o nome que a Mercedes-Benz atribui ao seu sistema de comando por voz no automóvel, que permite ao condutor operar um conjunto de funções do veículo falando instruções, em vez de procurar botões ou ecrãs. Lançado no final da década de 1990, foi um dos primeiros sistemas de reconhecimento de voz montados de fábrica em automóveis de série, e manteve-se como o emblema da marca para a interação por voz ao longo de várias gerações de tecnologia. O seu propósito é direto: permitir ao condutor controlar funções de infoentretenimento e conforto mantendo as duas mãos no volante e a atenção na estrada.

Na prática, o condutor ativa o sistema, normalmente com um botão no volante, e depois enuncia uma instrução. Consoante a geração, o LINGUATRONIC pode marcar um contacto, introduzir um destino de navegação, mudar de estação de rádio ou de faixa multimédia e ajustar a climatização, entre outras tarefas. O sistema depende de microfones posicionados para captar com clareza a voz do condutor, de software que converte a fala em comandos reconhecidos e de uma ligação à eletrónica central de comando e de infoentretenimento do automóvel, para que o pedido falado seja executado. Avisos sonoros e indicações no ecrã confirmam o que o sistema entendeu.

A principal vantagem é a segurança e a comodidade. Ao substituir entradas manuais complicadas por instruções faladas, o sistema reduz o tempo em que o condutor desvia o olhar da estrada e tira uma mão do volante, o que é particularmente útil em tarefas como introduzir a morada de um destino ou selecionar um contacto telefónico. Torna ainda mais acessíveis estruturas de menus complexas, já que uma única frase falada pode substituir vários níveis de pressões de botões.

As primeiras versões trabalhavam com um vocabulário restrito, de comando e controlo: o condutor tinha de aprender frases específicas e enunciá-las de forma definida, e o sistema comparava o enunciado com uma lista fixa. As gerações posteriores evoluíram para a compreensão de linguagem natural, de modo que o condutor pode formular um pedido de forma conversacional, sem memorizar comandos rígidos, e os sistemas Mercedes-Benz mais recentes integraram o comando por voz num assistente digital mais amplo, que responde à fala corrente e pode ser invocado por uma palavra de ativação.

O LINGUATRONIC insere-se numa família mais alargada de tecnologias de conforto e assistência da Mercedes-Benz, trabalhando em conjunto com os serviços de telemática e conectividade que tratam da navegação e da comunicação, e complementando sistemas de conforto como o climatizador automático, ao permitir ajustá-los por voz. À medida que o reconhecimento de voz amadureceu e se fundiu com assistentes na nuvem, o nome passou a representar o esforço de longa data da Mercedes-Benz para tornar as muitas funções do automóvel controláveis através de conversa natural, em vez de comandos físicos.